Questions Fréquentes

Ecodot est une agence web française spécialisée dans la création de sites internet, le développement d'applications web et mobiles, le design graphique et le marketing digital. Notre mission est d'accompagner les entreprises, startups et entrepreneurs dans leur transformation digitale avec des solutions sur mesure, performantes et esthétiques.

Ecodot est basée en France. Nous travaillons avec des clients partout en France et à l'international. Grâce aux outils de communication modernes, nous collaborons efficacement à distance tout en restant disponibles pour des réunions en présentiel si nécessaire.

Oui, à 100%. Une fois le projet livré et intégralement payé, vous êtes l'unique propriétaire de votre site web, de son code source et de tous les contenus. Nous vous fournissons tous les accès (hébergement, domaine, administration) et vous êtes libre de faire appel à un autre prestataire si vous le souhaitez.

Ecodot est une agence web spécialisée dans le développement de sites internet, d'applications web et mobiles, le design UI/UX, le référencement SEO, la maintenance de sites et l'hébergement. Nous accompagnons nos clients de la conception à la mise en ligne et au-delà.

Nous utilisons des technologies modernes et éprouvées : Laravel (PHP) pour le backend, React, Vue.js et Tailwind CSS pour le frontend, MySQL et PostgreSQL pour les bases de données, ainsi que des solutions cloud pour l'hébergement. Nous choisissons la stack technique la plus adaptée à chaque projet.

Oui, nous développons des boutiques en ligne sur mesure ou via des plateformes comme WooCommerce et Shopify. Nous intégrons les systèmes de paiement (Stripe, PayPal), la gestion de stock, les expéditions et le suivi des commandes selon vos besoins.

Absolument. Chaque site que nous créons est optimisé pour le SEO dès sa conception : structure sémantique, balises méta, vitesse de chargement, responsive design, sitemap XML et données structurées. Nous proposons également des prestations de SEO avancé pour améliorer votre positionnement sur Google.

Vous pouvez demander un devis gratuitement depuis notre page Devis en ligne. Remplissez le formulaire avec les détails de votre projet (type de site, fonctionnalités souhaitées, budget estimé, délais) et nous vous répondrons sous 24 à 48 heures avec une proposition détaillée.

Nos tarifs varient selon la complexité et les besoins du projet. Un site vitrine commence à partir de 100 euros, une application web sur mesure à partir de 2500 euros. Chaque projet étant unique, nous établissons un devis personnalisé après analyse de vos besoins. Demandez votre devis gratuit pour obtenir un prix précis.

Nous acceptons les paiements par virement bancaire, carte bancaire (via Stripe), PayPal et Revolut. Le paiement se fait généralement en plusieurs étapes : un acompte de 30% à la signature, puis des paiements intermédiaires selon les jalons du projet, et le solde à la livraison.

Oui, nous proposons des échéanciers de paiement adaptés à votre budget. Pour les projets importants, nous pouvons mettre en place un paiement en 3 à 6 fois sans frais. Les modalités sont définies ensemble lors de la validation du devis.

Les délais varient selon la complexité du projet. Un site vitrine prend en moyenne 2 à 4 semaines, un site e-commerce 4 à 8 semaines, et une application web sur mesure 8 à 16 semaines. Nous établissons un planning précis avec des jalons clairs dès le début du projet pour que vous ayez une visibilité totale sur l'avancement.

Notre processus se déroule en 5 étapes : 1) Analyse et cahier des charges - nous définissons ensemble vos besoins. 2) Maquettes et design - nous créons les maquettes visuelles pour validation. 3) Développement - nous codons votre projet. 4) Tests et recette - nous vérifions tout ensemble. 5) Mise en ligne et formation - nous déployons et vous formons à l'utilisation.

Oui, chaque client dispose d'un espace client dédié sur notre plateforme où il peut suivre l'état de son projet en temps réel, consulter les livrables, valider les étapes, effectuer ses paiements et communiquer directement avec notre équipe via le système de tickets.

Bien sûr. Après la livraison, vous bénéficiez d'une période de garantie pendant laquelle les corrections de bugs sont gratuites. Pour les modifications ou ajouts de fonctionnalités, nous établissons un nouveau devis. Nous proposons également des contrats de maintenance mensuelle pour un suivi continu.

Vous pouvez nous contacter de plusieurs façons : via le formulaire de contact sur notre site, par email à contact@ecodot.fr, ou directement depuis votre espace client en créant un ticket de support. Les tickets sont traités en priorité et vous recevez un numéro de suivi pour chaque demande.

Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures en jours ouvrés. Les urgences techniques (site en panne, faille de sécurité) sont traitées en priorité, généralement dans l'heure. Vous pouvez suivre le statut de vos tickets depuis votre espace client.

Oui, nous proposons des contrats de maintenance mensuels incluant : mises à jour de sécurité, sauvegardes automatiques, monitoring 24/7, corrections de bugs, support prioritaire et un volume d'heures pour les petites modifications. Les tarifs commencent à partir de 49 euros par mois selon le type de site.

En cas de panne, créez immédiatement un ticket de support avec la priorité \Haute\ depuis votre espace client, ou envoyez un email à contact@ecodot.fr avec l'objet \URGENT\. Si vous avez un contrat de maintenance, votre site sera rétabli en priorité. Nous mettons tout en œuvre pour minimiser le temps d'indisponibilité.

Notre programme de partenariat permet aux professionnels (freelances, agences, apporteurs d'affaires) de recommander nos services et de recevoir une commission sur chaque projet signé. Vous disposez d'un espace partenaire dédié pour suivre vos recommandations, vos commissions et effectuer vos retraits. Inscrivez-vous depuis la page Devenir Collaborateur.

Le taux de commission varie selon le type de projet et le volume apporté. En général, les commissions vont de 5% à 20% du montant total du projet. Les détails précis sont définis dans votre contrat de collaboration. Plus vous apportez de projets, plus votre taux peut être revu à la hausse.

Depuis votre espace partenaire, vous pouvez demander un retrait de vos commissions à tout moment dès que votre solde atteint le minimum requis. Les virements sont effectués sous 5 à 10 jours ouvrés sur le compte bancaire que vous avez renseigné dans votre profil.